Política de privacidad

En Verde y Aroma nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular del sitio web: Verde y Aroma

Responsable del tratamiento: María López Almagro

NIF: 48849198G

Dirección: Avenida San Juan de la Cruz nº 3, 30011 Murcia (El Infante), España

Correo electrónico: marialopezalmagro15@gmail.com

Teléfono: 868 210 310

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestra página web o realiza un pedido:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para tramitar el pedido.
Datos de navegación, dirección IP, navegador y cookies.

No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos se realizan mediante plataformas de pago seguras.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Gestionar y enviar los pedidos realizados.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Atender consultas y solicitudes de información.
Gestionar incidencias, cambios y devoluciones.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

4. Base jurídica

Tratamos los datos personales sobre la base de:

La ejecución del contrato de compraventa.
El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atender consultas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación vigente.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, entre otros, a:

Empresas de transporte para realizar las entregas.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud al correo electrónico:

marialopezalmagro15@gmail.com

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

Verde y Aroma aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Verde y Aroma podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.